Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig?

Håndtert drives av Lorås Entreprenør, som er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn her.

Har du spørsmål, kan du skrive til post@handtert.no.

Hva vi samler inn

• Når du ber om en pris: navn, telefon eller e-post, adresse og postnummer, hvilke jobber du vil ha hjelp med og det du skriver til oss.
• Når du starter et abonnement: navn, e-post, telefon, adressen til eiendommen og eventuelt størrelsen på plenen eller innkjørselen.
• Mens du er kunde: hvilke besøk vi har gjort, og betalingene og fakturaene som hører til.

Hva vi bruker det til

Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen din, planlegge og utføre jobbene, og ta betalt for dem. Grunnlaget er avtalen med deg, eller at du har bedt oss om et tilbud. Regnskapsopplysninger tar vi vare på fordi bokføringsloven krever det.

Vi sender deg ikke reklame, og vi selger ikke opplysningene dine til noen.

Betaling

Abonnementene betales med Vipps faste betalinger fra Vipps MobilePay. Du godkjenner avtalen i Vipps-appen, og kan se og stoppe den der. Vi får ikke kortopplysningene dine, bare en referanse til avtalen som lar oss trekke de avtalte beløpene.

Hvem vi deler med

Vi deler bare det som trengs med leverandørene som hjelper oss å drive tjenesten: Vipps MobilePay, regnskapssystemet vårt og leverandørene som drifter nettsiden og e-posten. De har databehandleravtaler med oss og kan ikke bruke opplysningene til noe annet.

Hvor lenge vi lagrer

Vi tar vare på opplysningene så lenge du er kunde hos oss. Etterpå sletter vi dem, bortsett fra regnskapsopplysninger, som vi må oppbevare så lenge bokføringsloven krever. Henvendelser som ikke blir til et oppdrag, sletter vi når vi ikke lenger trenger dem.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker bare informasjonskapsler som trengs for at skjemaene skal fungere og være sikre. Vi bruker ingen sporing eller analyseverktøy.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og be oss rette eller slette dem. Du kan også be oss begrense bruken, protestere mot den, eller få opplysningene utlevert. Skriv til oss, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi ikke følger reglene, kan du klage til Datatilsynet.